孩子和老師起衝突了, 怎麼辦?

​​今天晚上去安親班接老大下課, 好寶貝已經下樓來, 開心地進安親班拍了拍老大肩膀, 這時, 坐在櫃台的主任用半開玩笑卻又認真的態度說著: "記得回家跟媽媽說說今天發生什麼事哦...還忤逆老師, 今天有人要被好好地修理了",  這時, 我邊聽著主任說著, 邊觀察老大的表情.....這是第一次, 我看到他一邊背著書包, 一邊用反叛, 不服氣...略帶委屈, 難過, 生氣, 不屑的眼神, 斜眼看著主任.....

老大是小四學生, 說來還不是叛逆期, 這件事看來也是一般小學時期會常發生的事.....不過, 我很清楚, 任何事的第一次, 孩子都在感受著你的處理方式和態度....所以我選擇在當下不做任何反應, 只是笑著摸摸老大的頭, 跟他說著.."好了...回家了....跟主任說 bye-bye".....老大還是有禮貌地, 收起斜眼, 跟主任說了 bye-bye.

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老大雖然偶爾調皮搗蛋, 但他有個優點, 算是孩子時期的天真吧!! 從他當時的眼神看來, 他當下是真的不服氣, 不過, 我知道他的心理也在害怕著, 因為我對於 "不尊重師長" "跟師長頂嘴" "破壞上課秩序" 一向嚴謹, 所以走出安親班後, 孩子不說話......

其實, 當時我的腦袋瓜子也沒閒著.....一邊跟孩子說著..."你要不要跟媽媽說說發生什麼事? 先跟你說..在路上說, 媽媽比較不會那麼生氣....要不要現在說說看!?' 一邊腦子裡又閃過幾個念頭:

• 得讓孩子放下心防...讓他對我說出事情的經過及他真正的想法....
• 不論是什麼事情, 不能激動, 給自己五秒時間再反應.....不能因為自己激動的心情或口氣, 讓孩子把心裡的話吞了回去....
• 得客觀地看這件事, 也不能因為孩子自覺委屈, 心疼孩子, 失了判斷...
• 就算是孩子的錯, 也不能急著說教..不能讓孩子覺得, 媽媽一直否定他...這樣可能讓他以後都不再跟我說心裡話......

就這樣, 在回家的路上, 孩子慢慢開口跟我說了...只是幾次話想說出口, 就看見淚水在他眼裡打轉, 見他憋得痛苦, 在路上就抱住他了..."小朋友, 我的寶貝＿沒關係, 慢慢說, 我們先看看是什麼事..好嗎? "....接著孩子這麼地慢慢說了:

孩子說著: 珠算課老師說我跟她頂嘴...我就是那時候哭的......
我說: 那為什麼珠算老師說你頂嘴呢?
孩子說: 我沒有..因為我寫錯很多題, 老師叫我到她的位子上, 算給她看....可是我可以自己解決的, 我可以自己重算, 我沒有過去, 她就說我頂嘴, 還叫小秋老師來 (安親班班導師), 說我怎麼不聽話...
我問: 那你為什麼不過去老師的位子上呢!?
孩子: 過去她那邊, 還不是叫我重算!? 唸一堆數字, 她說她要看看我怎麼算的...啊..還不就是用手這樣算嗎!? 我都已經跟她說我可以自己算了, 為什麼還要一直逼我? 我沒有過去, 為什麼就說我是不聽話, 說我頂嘴? 

原來是這麼回事....這時已經回到家中, 孩子坐在沙發, 難過的情緒沒了, 增加了些氣憤...我心裡有點慶幸著..,這事好處理.....

因為當時讓孩子去學珠算的主要目的, 是因為孩子從幼稚園開始, 老師曾幾次主動找我談過, 說老大..不太能融入群體, 有時會在上課時調皮搗蛋, 自由時間都沒跟同學一起玩, 自己一個人, 將手指舉高高, 在空中比劃著..但可以感覺得出來, 他心裡有些事卡住....這種情況持續到小學二年級..所以當時我安排了珠算課...是因為他對數字很敏感, 想藉由珠心算建立他的自信心...

這一年半以來, 他從最基礎到現在朝段位邁進, 主任和珠心算老師對他的誇讚, 一次又一次的級數通過證書, 他的自信心果然讓他可以融入團體生活...現在帶他去學校, 或走在家裡附近...總是有同學主動和他打招呼...珠心算課程的目的已經達到了....結束珠心算課程是OK的....

看孩子卸下了心防, 他的身體不再緊繃, 開始用平常的坐姿在沙發和我聊著.....在掌握事情的狀況後...

我說: 不學珠心算...OK. 媽媽之前已經跟你解釋過讓你學珠心算的目的...你已經到段位了..算是一個學習的階段了...只是, 不覺得....沒去聽聽老師到底要說什麼...很可惜嗎? 
孩子已經放鬆, 說著: 為什麼會可惜?
我說: 既然你已經打定主意要自己算出來, 老師又一直叫你過去, 有可能要教你一些技巧, 或許那些技巧對你沒幫助, 但也有可能有幫助....如果沒幫助, 頂多就是再回來重算, 但是如果有幫助, 那不是你又多賺到一個加快速度和準確率的技巧嗎? 不管怎麼樣, 你都沒吃虧啊.....

看得出來孩子聽進去了...他態度有點鬆軟了, 只是繼續反駁著: 但是她也不須生那麼大的氣, 說我頂嘴....

我說: 你們老師可能急了, 通常人急了, 口氣就會比較差, 想想看, 她跟你說了那麼多次, 你都不過去, 眼看下課時間要到了, 她再不說, 就又得等一個禮拜, 你叫她該怎麼辦? 她還有什麼辦法?
孩子接受了這說法, 但說著: 那她可以下次再說嘛!! 或是她可以在其他兩天來安親班時, 跟我說啊....或是再下一次啊....

我說: 如果她真的一次拖過一次的話, 我就要去找班主任了.....她必須這麼做, 因為她必須對我負責...

孩子有點愣住, 他不懂這部份的關聯...
我再說: 她是珠心算老師, 是領班主任的薪水, 但是...是家長付給安親班學費, 如果一個課程原本花一個月就可以教完, 卻因為一直拖, 拖了三個月, 就表示我必須多付兩個月的學費, 因為她偷懶...而她另外兩天來安親班是為了幫其他同學上課, 她的時間必須留給那些學生......

說完, 從孩子的表情和眼神, 可以看得出來, 他有些訝異這個答案...因為他沒考慮到老師的立場....
我接著說: 而且, 通常, 會選擇當老師的人, 都是有心把自己會的東西教給學生....不是每個大人都有這顆心....看來你們老師蠻有責任感的...主動發現你的情況不對勁, 想幫助你找出問題.....也不會拖時間.....如果你還生氣她....你可以幫她想想....如果你是她, 你要怎麼做.......

孩子這時沒說話了....只說了: 就....就再看看吧!!
我知道他的心裡正在消化這些他沒想過的角度....

我最後只幫他再複習一次前面提到的重點....下次如果珠心算老師或是其他老師, 想跟你討論或是看看你的算法時, 先別急著排斥, 反正做決定的人是你自己, 先聽聽他們要說什麼, 就算對你沒幫助, 你也不會少塊肉, 說不定還可以吸收到一些菁華.........

我沒再多說什麼.....開始聊其他的話題....因為已經討論出重點, 孩子會自己去思考的.....這讓我自己也無意間學了一課....孩子畢竟是孩子, 有些事情的判斷會失了角度....

親子溝通實在不易...才國小四年級...已經開始有強烈的自我看法....聽著許多過來人的經驗, 擔心孩子在進入叛逆期後, 不願敞開心胸, 遇到問題, 不願和我討論或求救....

​希望能透過在這之前..一次又一次的建立信任感, 幫助他順利過渡人生最關鍵的時刻.