外送服務 - 便利生活, 多元價值

這陣子越來越習慣外送服務, 從餐點到生鮮超市購物, 從懶人罪惡感到享受這種生活便利, 我該說自己是往懶人世界向下沉淪, 還是該說這是順應代變遷的便利生活模式!?

​記不得這種外送服務是從甚麼時候開始的, 初期, 有些排斥, 覺得這就是懶人生活所發展的市場, 額外的運費支出更讓我疑惑怎麼會有人寧願支付額外費用, 也不願動動雙腿, 出去買食物!? 直到大約二年前, 小孩難得假日回來, 而我必須得外出處理一些事, 沒辦法幫小孩準備中餐, 有些愧疚, 於是, 我叫了第一次的外送服務. 

那是在台北市的某間有名的蛋餅店, 透過APP 直接查看餐點的進度, 也可以看到外送員的名字. 餐點直接送到家, 資訊透明, 安全放心. 

跨越地區限制享受美食. 兩個孩子對於這麼豐盛的蛋餅, 感到很滿足! 而我也願意支付額外的運費, 因為只要25~40 元, 就能找個救急部隊, 蠻划算!

嘗到了一次甜頭, 就興起了第二次的念頭. 幾次的訂單經驗, 試過其他外送服務, 最後還是偏愛Uber Eats.  因為Uber Eats 外送員的素質和態度普遍讓人覺得舒服, 被尊重. 就像進入店裡消費, 如果還要承受店員個人情緒, 那我應該就不會再光顧那家店了, 就算餐點種類較豐富, 提供較多折扣, 都不如用餐愉快來得重要!

近來, Uber Eats 也和生鮮賣場合作, 透過 Uber Eats 在大賣場或是全聯購買商品, 只要在家滑滑手機, 點選商品, 就有專人幫你送到家, 還能有不少的折扣. 這下子, 我能說服自己, 用 Uber Eats 買東西, 不是因為偷懶, 而是....節省家用開支!

生鮮超市的購物體驗也讓我嘗到了甜頭.
首先是, 全聯福利中心有著我和家人最愛的甜點 - 芋見幸福千層蛋糕
濃密的芋頭以及滑潤的口感..一口氣吃掉兩個蛋糕..真的不成問題. 
Uber Eats 的單價和店面一樣, 買了四組 (8個) > 原價:NT$396, 用了滿$299折抵$100 優惠方案, 我只付了 NT$296. 還有人幫忙送到家門口. 
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今年春節假期, 我也準備了一些年菜, 但卻忘了準備蔬菜, 想起了 Uber Eats 的生鮮折扣, 買了些蔬菜和牛奶, 蔬菜的單價雖然比傳統市場貴一些, 但份量也較多, 總價NT$355, 我卻只支付NT$255. 透過 APP 點完餐點之後, 我就去忙其他事情了.

沒多久, 就聽見電鈴聲, 外送員把東西送到家門口, 親切地把東西一一拿出他們四四方方的大大外送箱. 基於環保概念, 而且每個商品都已經有獨立包裝了, 所以商家沒有提供塑膠袋. 
整個購物體驗真的超棒- 省錢, 省時間, 省體力.

除了提供便利、折扣優惠, 外送服務也擴張了消費者的飲食習慣. 讓消費者除了自己烹煮或住家附近的餐食, 還可以享用其他地區的美食. 同時, 也幫各地商家帶來訂單, 增加營業額. 更創造了就業機會, 提供中年失業或打工族一個增加收入的管道.
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多次的Uber Eats 購物經驗, 我所遇到的外送員年紀散佈在各種年齡層 - 20 ~50 多歲. 每位外送員的態度都很親切, 沒把自己辛苦送餐的情緒加壓在消費者身上. 一次, 外送員沒按時送達餐點, 延後時間, 我到樓下查看情況, 可能外送員沒注意到我在備註欄的地點說明, 正在附近繞....

​我向外送員招手, 等她靠近時, 才發現, 原來是位單親媽媽, 後座還坐了一個穿著制服, 背著書包的小男孩, 媽媽的樣子看起來像是二度就業, 還在習慣重回職場. 媽媽一直對我說著抱歉, 在後座的孩子則幫忙解釋著他們找路的過程...也許是曾經有過同樣的經歷, 很能體會單親媽媽要重回職場, 賺取收入, 又得兼顧孩子的困境. 
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一個外送服務行業的興起, 造福了三方: 消費者、商家、就業市場 創造社會多元價值. 我很樂見這個行業的擴展. 也很願意成為這個服務鍊的一份子.
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Uber Eats 優惠序號: eats-jpp6zr
- 適用於 Uber Eats 新用戶 (可以使用於最初的2份訂單)
- 每份訂單金額滿NT$150, 即可享用NT$100折扣優惠
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